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砥砺奋进 创造价值——红黄蓝召开2018-2019年度管理层工作会议

2019-01-21

刚刚过去的2018年整个幼教行业并不轻松,新政频出、调控收紧、竞争加剧、人口红利渐行渐远……这种压力将会持续到2019年。新形势、新挑战,站在下一个二十年的起点,我们如何凝心聚力、健康发展,持续为中国0-6岁婴幼儿家庭提供专业优质的教育服务?

2019年1月19日-20日,红黄蓝教育召开以“砥砺奋进”为主题的2018-2019年度管理层工作会议,来自全国各地的管理者齐聚北京,对2018年的工作进行总结和反思,共同探讨未来创新变革发展之路。

砥砺奋进——2018-2019年度管理层工作会议成功召开

史燕来:回归用户 创造价值 建立信任


红黄蓝教育创始人、总裁史燕来发布年度工作报告,围绕“2018怎么样”、“2019怎么看”、“2019怎么干”三个议题回顾了公司2018年在安全管理、课程产品、系统建设、创新业务、品牌建设、人才建设、战略合作等方面取得的成绩与不足,深入分析了2019年的经济环境、行业态势和挑战机遇,重点部署2019年的战略目标和发展方向。

红黄蓝教育创始人、总裁史燕来发布年度工作报告

2018年幼教行业风云变幻、大浪淘沙,能够坚持下来的,都是对这个行业充满热爱的人。处于不断变化的时代,更需要洞察趋势、洞见未来,才能引领行业未来。史总提到,“经历过风浪洗礼,红黄蓝人更加懂得安全管理和风险管控的重要性;更加珍惜人才,深知人才是拿不走学不会的核心竞争力;更加客观对待外部环境,审慎布局新业务,更加珍惜时代赋予的机遇,对于未来之路更加坚定有信心。”

“2019年是充满挑战与希望的一年,也是我们的价值创造年”。在讲话中,史总一直强调“价值”,她表示,公司各部门管理者都应树立顾客思维和价值导向,坚守教育初心,为用户创造价值。她表示,换位思考用户真实需求,建立家园信任,面朝用户才能春暖花开。史总还通过分享优秀企业的管理精神实例,引领管理者关注创造价值,量化创造价值,致力于打造产品和服务的不可替代性。

史总强调,未来,我们将致力于搭建企业成长价值链,以产品、人才为核心,为孩子和家长提供优质的教育产品与服务,加强人才管理、培养与考核,建设高素质人才队伍;以技术和资本为助力,加强监督、评价和验收,不断提升信息化管理水平;同时筑牢安全基石,把安全基因植入企业文化和骨髓。

新形势对管理者提出了新挑战,史总提到了“管理者素养”模型,她表示,一名优秀的管理者应具备执行力、情绪管理、对结果负责、珍惜人才、合作心态等13项标准,合理争取资源,创造更多价值。每一名管理者都要以价值为导向,建立连接,搭建信任、做好当下,把一切献给现在,把每一年都当作创业年,每一年都与更好的自己赛跑。每一个当下,都要做到最好,成为有价值的创造者。


在“燕来访谈”中,史总邀请博识教育集团总裁董弘先生、上海JESISLAND幼儿园创始人顾思渝女士围绕“如何为高端用户打造极致服务”展开探讨,两位专家老师在品牌定位、用户服务、家园信任、口碑塑造等方面的优秀经验给在座管理者带来新的思考。

史总表示,“做幼教的人都有一颗温暖的心,未来我们要更加勇敢,更加自信,秉承公平公益的教育初心,办有品质的园所,做有价值的事情。”她说:“希望之美在于相信未来,未来之美源于教育”,2019年,红黄蓝将持续以儿童成长和教育创业为核心,以面向未来的智慧教育服务平台为载体,以创新文化、人才战略、用户价值为驱动,聚焦0-6岁学前教育各细分市场迅速完成产业布局,链接一切有利于孩子、家庭、教师和园所成长的力量,以开放的姿态拥抱全球幼教资源,赋能中国学前教育创新升级和优质发展,成为中国幼教产业链接器和领航者。

总结反思:变革求创新 奋进赢未来


无论学前教育政策环境如何变化,家长对优质教育内容的渴望,对贴心服务的需求不会发生改变。红黄蓝教育副总裁孙涛围绕史总提到的用户思维,总结了红黄蓝亲子园事业2018年在课程、运营、督导、培训、市场等方面的工作成果,并提出,未来红黄蓝亲子园将紧紧围绕课程升级、标准化运营、专业培训、资源整合、亲子活动等方面规范运营、有序提升,为更多婴幼儿家庭创造价值。

人才是公司发展的源动力,红黄蓝教育副总裁陈光从员工稳定性、企业文化、员工能力模型、企业成长云学院、起航项目、线上人才测评工具、校企合作等维度总结了公司2018年度的人才建设工作。陈光多次强调激发人才价值的重要性,2019年公司将在人才培养、人才能力分层、管理人才储备等方面做出大胆变革创新,提升各岗位人才执行能力与基础能力,储备更多管理人才,推动公司创新发展。


陈光总结了2018年全国直营幼儿园的运营情况,结合《中共中央国务院关于学前教育深化改革规范发展的若干意见》等新政以及我国学前教育市场形势,对幼儿园品牌升级、精品课程引进、教师专业化培训、家长服务工作、安全运营督导、标准化提升发展、园所特色打造、信息化普及等方面做出展望。他提出,在未来每一位幼儿园管理者必将坚守初心,致力为更多教师创造职业幸福感,为更多孩子提供适合的爱与教育。

伴随着学前教育市场的逐步规范化,连锁园需要更多的标准化运营和服务支持。红黄蓝教育副总裁兼幼研汇事业群负责人王旭东表示,2019年将围绕“务实、稳健、突破”六字开展工作,拥抱变化,推动创新,通过安全培训、督导培训合一、品牌创新建设、课程引进升级、国际研学、标准化体系全面升级等多维度整合行业资源,打造幼教生态链,创新管理服务,助力园所实现可持续发展。


安全是企业生存与发展的重要基石。红黄蓝教育副总裁张帆总结了公司2018年度在安全管理工作方面的重要工作,包括成立安全管理委员会、逐园逐人进行安全培训、完善安全管控和检查体系,设立首席安全员及各层级安全责任人,成立总部安全监控室,每日安全检查制度等具体措施。张帆也总结了公司2018年在师德师风建设、连锁园管理优化升级、家长客户投诉等方面的经验,他强调,要把安全植入到企业文化的基因中,安全工作要常抓不懈,变成常态工作。


同时,张帆还对集团品牌建设工作进行展望,提出未来红黄蓝的品牌建设将围绕互联网传播领域、品牌活动量级、重视家长的参与度等维度不断提升,迎新创新,协力向前,为红黄蓝品牌传播链接更多互联网基因。

“托育”是伴随着新型养育观念而生的教育服务项目,红黄蓝教育副总裁陈昕结合国家人口政策及海内外0-3岁育儿产业发展情况综合介绍了0-3岁托育项目的政策、行业发展趋势、业务模式、课程体系、师资培训等内容。他强调每一个孩子都拥有自我发展能力,每一名教育者与教育机构都应尊重婴幼儿自我发展能力,将保育与教育相结合,让更多家庭幸福,让更多孩子发展。


红黄蓝教育素质教育事业群总经理胡俊高进行了工作汇报,同时分享了一系列管理反思举措,如:小组改革、智能升级、家庭教育、素质教育等,他强调2018年是转变、改革的一年。2019年素质教育事业群将会实现团队思想转变、角色转变、模式转变,不断为0-13岁孩子提供包括外语、艺术、儿童戏剧等全维度的素质教育服务。

此外,他还结合日常工作系统地分享了“新型阿米巴”经营管理模式,培养管理者经营意识,开展合理考核机制,责权分明,激活员工创造力,引领与会管理者转念管理思想,重构管理体系。


曹赤民:以安全促稳定以砥砺促前行


红黄蓝教育创始人、董事长曹赤民先生做总结发言,他首先肯定了集团各业务模块的业绩,感谢每一位红黄蓝人为公司做出的努力和贡献,并为红黄蓝人坚强、向上、积极的精神面貌点赞。曹总提出,每一名管理者需要保持良好的心态与批判精神,为公司良性、稳健、快速发展做出自己的贡献。

红黄蓝教育创始人、董事长曹赤民为管理会做提振军心的总结发言


曹总提出红黄蓝2019年的工作应继续紧紧围绕“以安全促稳定、以管理促效益、以执行促目标、以变革促生存、以创新促发展、以砥砺促前行”的三十六字工作方针,加速变革与创新,激发人才价值,为客户提供所需要的、甚至超出预期的服务,超越自我,创造未来。

在讲话中,曹总多次强调安全工作的重要性。他提到,安全是企业生存发展的生命线,2019年依然要把安全放在第一位,继续落实安全责任、加强安全培训,完善制度预案、排查消除隐患,加强教职工安全意识,将安全工作做细,为家长与孩子提供安全放心的教育服务。

2018年对于整个中国的学前教育是一个变革之年,对于整个行业未来的发展提出了新的要求。曹总在讲话中表示,任何变化都会带来风险,但也会带来机会,每一位管理者要保持开放的心态,在转型中勇于探索,积极创新,顺势而为,为公司的发展注入新活力与动力,希望在公司内部能够形成一种创新机制与创新精神,打造独具红黄蓝特色的创新驱动机制,以变革创新为红黄蓝的客户创造超预期的满意度;此外,公司要形成自己人才选拔和任用新机制,激发人才活力,发掘有作为、有能力、有希望的人才,与时俱进,为公司增效增色。

2019年是公司迈向20年的新起点,也是充满挑战的一年,曹总寄语每一位红黄蓝人要继续发扬家人文化,砥砺奋进,不忘初心,苦炼内功,风雨同舟。他回忆了公司不同发展阶段遇到困难与挑战时,整个团队的信赖与支撑给予他的力量与温暖,让自己非常感动,他说,面对未来的不确定,他依然相信红黄蓝人所具备的坚韧不拔的气质与面对困难的气度与从容,相信2019红黄蓝人仍将齐心协力共度难关,克服困难,在磨炼中奋勇前进。


面对2018年学前教育政策变化,红黄蓝体系内不同发展阶段的园所如何提升服务,保持竞争力?与会管理者就安全、课程、运营、服务、师资、国际化等11个维度分组讨论,群策群力,畅所欲言,提出可实施、执行的意见,并将讨论结果做出分享。


福建分公司总经理刘丹结合分公司安全工作、师资培养、家园共育、园长管理等工作做出精彩分享,细致、创新的管理方法给予与会管理者很大启发。


中国心理学会标准委情绪管理学组组长、专家委员、中国首部《情绪管理学》作者夏青博士为与会管理者带来关于《情暖红黄蓝》生动分享,详细介绍情绪黑洞、情绪风暴的识别与管理,还通过情景剧形式,让与会管理者感受幼儿园各岗位的角色每日工作状态与心理感受,解析了如何在细微处爱护员工。


处理问题前需要先处理好情绪,史总亲自为红黄蓝分公司管理者颁发夏博士《情绪管理学》专著,希望管理者们学会管理情绪,带好团队,为家长与孩子提供最适合的服务。


从1998年成立第一家红黄蓝亲子园,到发展成为涵盖亲子园、幼儿园、素质教育、托育服务等教育版块的0-6岁幼教产业链,红黄蓝的每一步发展都紧跟学前教育发展的浪潮。一切开拓创新,只有身在其中,才能创造价值,正如所有的奇迹,必须在一代代的实践中开辟,才能载入史册。红黄蓝的20年,是锐意探索、勇敢前行的20年,是独属于红黄蓝人的中国学前教育创新发展之路。放眼2019,新时代的学前教育机遇挑战并存,愿每一位红黄蓝人奋力开拓,大有所为。